Психолог рассказывает о теории конфликтов и их разрешении. Конфликт - это способ разрешения острых противоречий в ситуации, когда иные способы не сработали или даже не рассматривались. Конфликтная ситуация - это столкновение потребностей разных сторон, которые не могут быть удовлетворены одновременно. У конфликта есть своя динамика, и он может разрешиться разными способами. В статье описываются стадии конфликта и возможные стратегии разрешения.